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forga est une application mobile numérique qui permet la mise en relation entre : Toute personne en panne de crevaison de pneus (motos ou véhicules) et des spécialistes qualifiés tels que des mécaniciens et vulcanisateurs disponibles à proximité. TayaCare agit uniquement comme intermédiaire technologique pour les techniciens partenaires indépendants. Elle ne fournit pas directement les services de réparation sauf s’il s’agit d’un atelier TayaCare. Dans ce cas spécifique, TayaCare est pleinement responsable de la qualité du service rendu dans ses propres ateliers. Chaque prestation sollicitée via l’application constitue un contrat direct entre le client et le technicien partenaire, sauf si le service est réalisé dans un atelier officiellement opéré par TayaCare.
L’inscription est gratuite. Pour créer un compte utilisateur, vous devez fournir : Nom et prénom, Numéro de téléphone valide, Une adresse email (obligatoire). Ces données sont nécessaires à la gestion du service, à la sécurité, à l’authentification et à la communication avec vous. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à les maintenir à jour et à garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre compte.
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forga respecte la législation béninoise sur la protection des données personnelles, notamment le Code du Numérique du Bénin. Les données collectées (nom, téléphone, localisation) sont utilisées uniquement dans le cadre du bon fonctionnement de l’application et ne sont jamais revendues. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant notre service support.
Le paiement s’effectue directement entre l’utilisateur et le prestataire (en espèces ou par tout moyen convenu (Momo ,fedapay). forga ne prélève pas le paiement et ne saurait être tenue responsable en cas de litige financier. Dans les cas où la prestation est assurée par un atelier TayaCare officiel, le paiement pourra être géré directement par TayaCare
TayaCare se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement un compte utilisateur en cas de : Violation des présentes Conditions, Comportement irrespectueux ou frauduleux, Rejet répété de paiement ou de commandes injustifiées.
TayaCare n’est responsable que du bon fonctionnement de la plateforme numérique, et des prestations réalisées uniquement dans ses ateliers agréés. Elle n’est pas responsable de : La qualité de la prestation effectuée par les techniciens partenaires indépendants, Tout dommage matériel ou corporel durant l’intervention d’un tiers, Retards ou annulations en dehors de ses propres ateliers.
En créant un compte et en utilisant les services de forga, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Pour toute question ou demande, contactez notre support via l’application ou à l’adresse suivante : contact@forga.app ou au numéros : +2290160202121